Algemene Voorwaarden

Bij het aangaan van een afspraak bij Pedicare Telenn  gaat u akkoord met de algemene voorwaarden.

  1. Algemeen
    1. Wanneer u zich laat behandelen bij Pedicare Telenn ontstaat er een “behandelovereenkomst”. Uit deze behandelovereenkomst vloeit de verplichting voort om de behandelaar te vergoeden voor de geleverde diensten.
    2. Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Pedicare Telenn en de cliënt waarop Pedicare Telenn deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken
  2. Diensten
    1. De medewerkers van Pedicare Telenn zullen de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
    2. De client zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling tijdig aan de medewerker worden verteld.
    3. De medewerkers van Pedicare Telenn zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de cliënt is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
    4. De medewerkers van Pedicare Telenn kunnen de cliënt weigeren verdere diensten te verstrekken bij eerdere onjuiste en/of onvolledig verstrekte gegevens die van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling.
    5. De medewerkers van Pedicare Telenn zullen de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de wijziging van de behandeling.
    6. Mondelinge toestemming of het plaatsen van een handtekening, waarbij u akkoord gaat met de voorgestelde behandeling, of speciale technieken, ortheses of nagelbeugels is geldend.
  3. Afspraken
    1. Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak . Afspraken kunnen telefonisch, via e-mail of Whatsapp worden gemaakt.
    2. De cliënt dient bij verhindering van een afspraak deze zo spoedig mogelijk – uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak - aan Pedicare Telenn door te geven . Afmelding kan geschieden via  telefoon, e-mail of WhatsApp.
    3. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, is Pedicare Telenn gerechtigd 100% honorarium voor de gereserveerde tijd aan cliënt door te berekenen.
    4. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan afgesproken tijd in de praktijk arriveert, mag Pedicare Telenn verloren tijd inkorten op de behandeling, en het gehele afgesproken honorarium berekenen.
    5. Bij verhindering van de afspraak Pedicare Telenn, wordt deze annulering zo spoedig mogelijk aan de cliënt te worden doorgegeven, uiterlijk 24 uur van te voren.
    6. Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden.
  4. Tarieven en betaling
    1. Pedicare Telenn vermeldt alle tarieven van behandelingen zichtbaar op de website van Pedicare Telenn: http://www.pedicaretelenn.nl
    2. Pedicare Telenn vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de praktijk.
    3. Vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen en/of fouten
    4. De vermelde tarieven zijn inclusief 21% BTW tenzij anders vermeld.
    5. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
    6. Het bedrag dat staat voor de behandeling wordt berekend overeenkomstig in tijd en materiaal. De cliënt is verplicht alle door Pedicare Telenn gemaakte kosten te vergoeden.
    7. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling, de betaling van de behandeling en/of producten contant, per factuur binnen 14 dagen of per overschrijving te voldoen.
    8. Pedicare Telenn is gerechtigd voor niet betaalde facturen een incassobureau in te schakelen.
    9. Voor cliënten die vallen onder de Ketenzorg, zal de factuur voor de medisch noodzakelijke behandeling worden ingediend bij de desbetreffende podotherapeut. Er zal een eigen bijdrage gelden voor de overige voetverzorgende handelingen
  5. Personeel in de praktijk
    1. Indien Pedicare Telenn, dit voor een goede uitvoering van de behandeling wenselijk acht, is zij gerechtigd, zonder overleg met de cliënt bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door medewerkers.
  6. Persoonsgegevens en privacy
    1. De cliënt voorziet de medewerker vóór de/bij de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de medewerker aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
    2. Pedicare Telenn neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en/of op een klantenkaart. De vertrouwelijke gegevens van de cliënt worden beschermd volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
    3. Pedicare Telenn zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
  7. Geheimhouding
    1. Pedicare Telenn is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die cliënt tijdens behandeling verstrekt.
    2. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Pedicare Telenn verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
  8. Aansprakelijkheid
    1. Pedicare Telenn kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
    2. Pedicare Telenn is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die door cliënt zijn meegenomen naar de praktijk.
  9. Beschadiging en diefstal
    1. Pedicare Telenn heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien, de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
    2. Pedicare Telenn meldt diefstal altijd bij de politie.
  10. Garantie
    1. Pedicare Telenn geeft 7 dagen kwaliteit garantie op behandeling en Garantie vervalt indien:
      1. de cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd
      2. de cliënt de verwijzing naar een andere discipline niet heeft opgevolgd
  • de cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen heeft gebruikt.
  1. Klachten
    1. Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven dagen, schriftelijk worden gemeld Pedicare Telenn.
    2. Pedicare Telenn dient de cliënt binnen zeven dagen na ontvangst van de schriftelijke klacht, adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is dan zal Pedicare Telenn de behandeling opnieuw gratis uitvoeren.
    3. Onvoldoende resultaat van de behandeling geeft u in geen enkel geval recht op restitutie of vrijstelling van betaling.
    4. Indien Pedicare Telenn en cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de geschillencommissie.
  2. Gedrag
    1. De cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemeen aanvaarde normen te gedragen. Indien een cliënt na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Pedicare Telenn het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te ontzeggen, zonder opgaaf van redenen.
  3. Recht
    1. Op elke overeenkomst tussen Pedicare Telenn en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkoming van de overeenkomst.